Déclaration de confidentialité

Introduction

1. Ceci est la déclaration de confidentialité de la boutique en ligne « Babylatte », un nom commercial de la société privée Babylatte.

Adresse postale:           
Ambachtsweg 85, 2641 KW, Pijnacker, Pays-Bas
Numéro de Chambre de Commerce :                               
8605554
Adresse e-mail:                                 
klantenservice@babylatte.nl
Le site Web:                                   
https://www.babylatte.nl
Numéro de téléphone:                        
+31 (0)15 2024380

2. Cette déclaration de confidentialité est disponible sur notre site Web et peut être téléchargée.
3. Babylatte attache une grande importance à la vie privée et estime donc qu'il est très important que les données personnelles collectées et traitées par Babylatte soient protégées au mieux.
4. Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons expliquer quelles données personnelles nous collectons auprès de vous via nos contacts avec vous et via nos produits. Nous expliquons également comment nous collectons les données, pourquoi nous utilisons les données personnelles, avec qui nous partageons les données personnelles, combien de temps nous conservons les données personnelles, comment vous pouvez consulter et ajuster les données personnelles que nous stockons, comment vos données personnelles sont sécurisées. avec nous et quels cookies nous utilisons.

Comment recevons-nous et collectons-nous les données personnelles ?
Vous nous fournissez activement certaines données personnelles, par exemple en créant un compte client sur notre site Internet, par correspondance et par téléphone. Certaines données personnelles sont collectées automatiquement et d'autres données personnelles que nous recevons de sources externes.

Le tableau ci-dessous montre comment nous recevons et collectons les données personnelles.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous et quelle est la finalité de ce traitement ? 
Outre les données commerciales (telles que le nom de l'entreprise, l'adresse, le code postal, la localisation, le numéro de chambre de commerce, le numéro de téléphone de l'entreprise, les coordonnées bancaires), nous collectons et traitons diverses données personnelles à diverses fins.

 Le tableau ci-dessous indique quelles catégories de données sont traitées par nous et dans quel but.

  
Données personnelles spéciales

1. Notre site Web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données personnelles spéciales ou de collecter des données sur les visiteurs du site Web âgés de moins de 16 ans, sans l'autorisation des parents ou tuteurs.
2. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur du site Web a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents.
3. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse de contact ci-dessus et nous supprimerons ces informations.

Base du traitement

1. Nous ne pouvons traiter les données personnelles que s'il existe une base légale. La base applicable dépend des données que nous utilisons et de la raison pour laquelle nous les utilisons.
2. Nous avons indiqué le(s) fondement(s) applicable(s) pour chacun des traitements dans notre registre de traitement.
3. Il y a toujours au moins une de ces situations :

• L'utilisation des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un accord. Il peut s'agir d'un accord entre vous et Babylatte ou de pouvoir faire quelque chose à votre demande pour conclure un accord.
• Il existe une autorisation pour utiliser les données personnelles. Nous vous avons alors expressément demandé votre autorisation.
• Il existe une obligation légale d'utiliser les données personnelles.
• L'utilisation des données personnelles est nécessaire à la poursuite de notre intérêt légitime.

Biscuits

1. Nous utilisons des cookies et des traceurs. Les cookies sont de petits fichiers que notre site Internet place sur l'équipement (par exemple ordinateur, tablette ou téléphone) d'un visiteur du site Internet. Cela nous permet de reconnaître le visiteur du site Internet (et/ou votre équipement) lors d'une visite ultérieure.
2. Les cookies peuvent être utilisés pour collecter ou stocker des informations sur la visite du site Web ou sur (l'appareil du) visiteur du site Web. Nous enregistrons également des informations dans le but d'établir des statistiques d'utilisation et pour la sécurité de notre site Internet.
3. Nous utilisons les données collectées via les cookies et les traceurs pour obtenir une meilleure image des visiteurs de notre site Web et pour développer et adapter nos services et notre site Web à leurs préférences personnelles.
4. Nous utilisons des services d'analyse Web Google Analytics fr Analyse des méta-pixels. Ces services utilisent des cookies pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Cela signifie que nous utilisons le logiciel, en combinaison avec les cookies, pour suivre le nombre de visiteurs que le site Web reçoit et quelles pages sont les plus consultées. Cela nous permet d'améliorer le contenu et la qualité de notre site Web.
5. Nous avons pris des mesures pour protéger votre vie privée dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics fr Analyse des méta-pixels. Nous avons donc tous les deux Google comme avec Méta conclu un accord de traitement. Nous avons convenu, entre autres, qu'ils utiliseront les informations et statistiques collectées uniquement pour notre site Internet et non à leurs propres fins. De plus, nous avons configuré le logiciel de manière à ce que la dernière partie de votre adresse IP soit supprimée avant la transmission de l'adresse IP. Google de Méta est en cours de sauvegarde. Cela limite encore davantage les risques pour votre vie privée.
6. Afin d'utiliser de manière optimale les fonctionnalités de notre site Internet, nous vous conseillons de programmer votre navigateur internet de manière à ce qu'il accepte les cookies.
7. Nous demandons au préalable au visiteur du site Web de nous autoriser à placer des cookies.
8. Si nécessaire, les cookies placés peuvent être supprimés immédiatement après votre visite sur notre site Internet. Consultez le menu de confidentialité ou les paramètres de votre navigateur Internet.
9. En désactivant ou en refusant les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.

Divulgation à des tiers
Avec qui les données personnelles peuvent-elles être partagées ?

1. Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat ou au respect d'une obligation légale.
2. Nous avons conclu un accord de traitement avec des sociétés qui traitent vos données pour le compte de Babylatte afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité des données personnelles. Nous enregistrons ces accords de traitement dans notre registre de traitement. Nous restons responsables du traitement des données personnelles fournies.
3. Nous faisons appel à des sociétés de marketing externes à des fins de marketing. Nous n'acceptons que les données qui ont été manifestement obtenues par eux après le consentement explicite de la personne concernée.
4. Les données personnelles peuvent être transmises à :

• Les entreprises mandatées par nous, telles que la société de marketing, la société informatique (hébergement Web), les logiciels de boutique en ligne, l'administration et la comptabilité, le service de livraison de colis (transporteur), le fournisseur de services de courrier électronique ainsi que les services de paiement et canaux de vente externes. ;
• Les sociétés de médias sociaux, si vous les utilisez.

5. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

Transfert de données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE.

1. En principe, nous ne transférons pas de données personnelles en dehors des Pays-Bas ou de l'Espace économique européen (EEE).
2. Si nous transférons des données personnelles en dehors des Pays-Bas ou de l'EEE, nous le ferons uniquement dans la mesure permise par la loi. Cela signifie que nous exigeons de ces sous-traitants qu'ils fournissent un niveau de protection adéquat et qu'ils mettent en œuvre les clauses contractuelles types européennes.
3. Il peut également être nécessaire, pour des raisons techniques et opérationnelles, que vos données personnelles soient transférées (vers des serveurs de) vers d'autres pays où les réglementations en matière de confidentialité peuvent offrir moins de protection que dans l'EEE. Même dans ce cas, nous prendrons toujours les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles soient protégées au mieux.

Expédition et logistique

1. Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services du transporteur DHL pour effectuer les livraisons. Il nous est nécessaire de partager votre nom, votre adresse (de livraison) et vos données de résidence avec le transporteur.
2. Le transporteur utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. S'il fait appel à des sous-traitants, il mettra également vos données à la disposition de ces derniers.

Newsletters, e-mails et listes de diffusion

1. Si vous vous inscrivez à nos newsletters, dans lesquelles vous trouverez entre autres nos codes de réduction, vous consentez explicitement à la collecte de vos données.
2. Chaque newsletter indique comment vous pouvez vous désinscrire.
3. Notre site Web utilise Shopify, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de newsletters.
4. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs de Shopify. Shopifyn'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins.
5. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien « désabonnement ». Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Internet. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web !
6. Vos données personnelles seront transmises Shopify stocké en toute sécurité. Shopify utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
7. Nous utilisons les services de pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier Courrier Shopify. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Courrier Shopify n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle. 

Avis Webwinkelkeur

1. Nous collectons les avis via la plateforme Fondation WebwinkelKeur. Si vous y laissez un avis, vous devez indiquer votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet.
2. Dans certains cas, il est possible WebwinkelKeur vous contactera pour fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis.
3. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
4. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons besoin WebwinkelKeur autorisation donnée. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Services de paiement externes

1. Les paiements sur notre site Internet s'effectuent via un service de paiement externe et avec un lien sécurisé. Les données que vous saisirez pour le paiement ne seront donc ni visibles ni visibles sur nos serveurs. Nous recevons uniquement un message positif ou négatif indiquant que le paiement a réussi. Nous vous renvoyons au site Web de ce service de paiement externe pour connaître sa propre déclaration de confidentialité.
2. Nous utilisons la plateforme pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne Paiements Shopify(BoutiquePayer). Paiements Shopify traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit.
3. Paiements Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
4. Paiements Shopify se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers.
5. Paiements Shopify Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), elle partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation de crédit.
6. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux composants
   par Paiements Shopifyles services pour lesquels ils engagent des tiers.
7. Paiements Shopify ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permettent les délais légaux.
8. Si vous choisissez les options de post-paiement ou de paiement étalé Klarna pour proposer, nous devons transmettre vos données personnelles (coordonnées et détails de la commande) lors du paiement à Klarna Bank AB (édition), Stockholm, Suède.
9. Également traité Klarna puis votre prénom, nom, date de naissance, civilité, sexe et numéro de téléphone. C'est possible Klarnaévaluez votre éligibilité à leurs méthodes de paiement et Klarna peut appliquer ces méthodes de paiement.
10. Les données personnelles que nous transférons et les données personnelles que vous fournissez seront ensuite traitées conformément à Klarnapropre déclaration de confidentialité de et qui peut être consultée sur le site Internet de Klarna. 

Droits des personnes concernées

1. La législation européenne sur la protection de la vie privée confère à ses citoyens certains droits concernant leurs données personnelles. Si vous résidez en Europe, vous pouvez nous demander de prendre les mesures suivantes concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

• Aperçu. Pour vous fournir des informations sur notre traitement de vos données personnelles et vous donner accès à vos données personnelles.
• Exactitude. Mettez à jour ou corrigez les inexactitudes dans vos données personnelles.
• Supprimer. Supprimez vos données personnelles. La suppression de données personnelles n'est possible que si ces données ne sont plus pertinentes. En réponse à une demande de suppression, nous évaluerons nos intérêts par rapport à vos intérêts en matière de confidentialité. En cas de décision de suppression, nous vous informerons des conséquences.
• Remettre. Transférez une copie lisible par machine de vos données personnelles à vous ou à un tiers de votre choix.
• Limiter. Restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Objection ou retrait. Nous opposer à ce que nous nous appuyions sur nos intérêts légitimes comme base pour notre traitement de vos données personnelles qui affectent vos droits. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données.

2. Vous pouvez soumettre ces demandes en utilisant les coordonnées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de quatre semaines. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à traiter votre demande. La loi applicable peut exiger ou nous permettre de refuser votre demande. Si nous refusons votre demande, nous vous en indiquerons la raison, sous réserve des restrictions légales.
3. Vous pouvez toujours consulter vos propres données et paramètres personnels et les modifier si nécessaire en vous connectant à votre compte client.

1. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données personnelles sont collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige.
2. Les périodes de conservation que nous utilisons sont enregistrées dans notre politique de confidentialité interne. Certaines parties de ceci sont :

• en cas de commande terminée : jusqu'à l'expiration de la période de garantie, avec un maximum de 24 mois après la commande ;
• dans le cas d'un compte client : jusqu'à ce que le client résilie le compte ou que le compte ait autrement expiré. Les comptes clients inactifs seront supprimés 24 mois après la dernière action.

3. Après l'expiration de la période de conservation, nous supprimerons vos données ou les rendrons anonymes. Si nous rendons vos données anonymes, nous supprimerons toutes les données qui vous concernent. Les données ne peuvent plus vous être liées. Les données anonymes nous aident à avoir une meilleure image de nos produits et services.

Bulletin
Comment les données personnelles sont-elles stockées par nous ?

1. Nous stockons les données personnelles dans, entre autres, les bases de données sécurisées suivantes :

• un stockage cloud ;
• un CMS.

2. Cette liste des bases de données les plus importantes est basée sur la situation au moment de la rédaction de cette déclaration de confidentialité et peut évoluer entre-temps. 

Sécurité
Comment protégeons-nous les données personnelles ?

1. Nous prenons la protection des données personnelles au sérieux et prenons les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée.
2. Notre site Web est sécurisé par SSL, nous avons une politique de mot de passe stricte et nous veillons à ce que la protection antivirus étendue soit toujours à jour.
3. Nos employés ont une clause de confidentialité dans leur contrat. Nous avons conclu des accords clairs sur la protection et la confidentialité des données personnelles. Nous investissons également dans la sensibilisation de nos employés à la sécurité des informations et à la confidentialité des données.
4. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter à l'adresse de contact ci-dessus.

Liens externes sur les réseaux sociaux

1. Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web externes. Nous ne pouvons être responsables du contenu de ces sites Web et de la manière dont vos données personnelles y sont traitées.
2. Nous nous efforçons de maintenir les liens externes à jour et de renvoyer aux bons sites Internet.
3. Nos sites Internet peuvent contenir des boutons et des liens provenant de fournisseurs de réseaux sociaux, tels que Facebook, YouTube ou Instagram.
4. Notre déclaration de confidentialité ne s'applique pas à ces canaux de médias sociaux. L'utilisation des médias sociaux relève de votre propre responsabilité.
5. Nous vous recommandons de lire attentivement les règles de confidentialité des sociétés associées, afin de savoir ce qu'il advient de vos données.
6. De nombreux fournisseurs de médias sociaux sont également situés en dehors de l’EEE et y stockent des données personnelles. Par conséquent, les données personnelles peuvent ne pas être protégées au même niveau que celui auquel nous sommes habitués au sein de l’EEE.
7. Si nous avons une page sur l'un des réseaux sociaux (comme Facebook), notre déclaration de confidentialité s'applique au contenu de cette page.

Questions et plaintes

1. Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou sur (l'exercice de) vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse de contact ci-dessus.
2. Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous gérons la confidentialité, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données. Pour les Pays-Bas, il s'agit de : Autorité néerlandaise de protection des données, PO Box 93374, 2509 AJ La Haye.
3. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter au préalable. Nous ferons bien entendu tout ce qui est raisonnable pour parvenir à un accord avec vous. 

Modifications de notre déclaration de confidentialité

1. De temps en temps, il peut être nécessaire d'adapter notre déclaration de confidentialité aux événements actuels et aux nouvelles connaissances en matière de protection des données.
2. Nous vous informerons de ces changements en temps opportun et de manière raisonnable. Les changements seront annoncés sur notre site Web.
3. Utiliser nos services signifie que vous acceptez notre déclaration de confidentialité.
4. Nous vous recommandons de lire la version la plus récemment mise à jour de notre déclaration de confidentialité.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le : 10.01.2023.