Plaintes

Nous espérons que vous êtes satisfait de nos services et produits. Si cela ne répond pas à vos attentes, veuillez nous le signaler. Vous pouvez supposer que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Vous nous envoyez un message via customerservice@babylatte.nl ou via le formulaire de contact.

Si cela n'aboutit pas à une solution à votre satisfaction, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.

Pour notre politique complète en matière de réclamations, veuillez vous référer aux termes et conditions .